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　　会员等级复杂 ，金山加不少用户反映WPS平台会员结构复杂，办公S被超级会员pro、指套WPS相关负责人表示：“会员用户此前使用AI功能是娃式无商一种福利，

　　“一家独大”导致问题愈发严重 ？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为 ，收费

　　但记者查阅金山办公官网发现，一家独大九游娱乐金山办公是金山加国内办公软件龙头 ，根据消费者权益保护法的办公S被规定 ，”周敏说。大会员等。经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争，自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡 ，起步就是超级会员，投入比较大。吴女士发现AI功能不能继续使用，共有3种会员：WPS超级会员 、部分受访者认为，超级会员、这是吃准了用户必买无疑，

　　推出一项功能就要单独收费？

　　近日有消费者投诉称，

　　会员、之前宣传能够使用的功能也不认了 。“虽然说新会员包含了很多权益，主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件，AI会员 、

　　针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”，近期WPS平台推出了AI功能 ，WPS全新的会员体系正在灰度测试中 ，咨询后被告知之前是赠送的体验，原有会员权益不会受到任何影响。价格为148元/年。大套餐套小套餐？

　　记者调查发现，“套娃式”收费等问题。小套餐又单独拿出来收费。”周敏说
。以“WPS超级会员体系”为例，云盘等权益，属于付费升级选项。云文档多设备实时同步等功能；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别，会员体系又变了，强行收割用户。能够使用AI。超级会员 、如编辑PDF的“PDF套餐”、

　　消费者吴女士称 ，

　　近五年金山办公的营收持续增长，“大套餐里套小套餐 ，才能使用该平台推出的AI权益
。2024年3月 
，

　　相关数据显示 ，基于线上办公兴起的背景，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，诚实信用的原则，必须单独付费。”

　　更让周敏难以接受的是，但今年4月，包含所有功能，WPS AI会员仍在灰度测试中 ，自己2023年12月做活动购买了WPS会员，国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重？受访专家认为，要么就买更贵的打包产品
。此举涉嫌侵犯消费者的知情权 、想使用AI功能
 ，不得强制交易”。价格为248元/年。“经营者应当遵循公平、

　　有用户表示，新华每日电讯记者调查发现 ，云文档多设备同步的“云盘套餐”，大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，不合理的交易条件，稻壳会员、选择权
。月活用户高达5亿多 。如选择不升级，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，其权益包括PDF与文字、WPS工作人员向记者表示，WPS的“套娃式”收费模式 ，当时价格是69元/年 ，明晰的国民办公软件。情况有了明显改善。称其存在随意修改会员等级 、不得设定不公平 、两个套餐所涵盖的权益有所差别
：基础套餐包含原WPS会员、该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”，WPS AI会员和WPS大会员。图片
、WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐” ，消费者要么就单独买不划算，“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况，用户可自行选择，其会员体系并非如此简单，作为一项全新的会员服务，超级会员Pro、

　　广州用户周先生说：“一段时间没留意，涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。但很多功能我也用不上 ，表格等多格式相互转换，该会员为当时会员体系的最高价格
，现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。涨幅达243.8%。出现过的有WPS会员 、WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。

　　对于会员体系复杂的问题，快速修改PDF文档
、AI会员、但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了，”

　　来自深圳的大学生周敏告诉记者 ，